Våra kunder
Skåneakademier Kristianstad
Utbildningar: Konflikthantering, Teamutveckling, Coachande ledarskap, Förändringsarbete, Svåra samtal
"Tack Caroline och Lasse för en utmärkt utbildning i konflikthantering!!!
Jag har nu noggrant studerat kursutvärderingarna och lyssnat
av hos kursdeltagarna såväl under pågående utbildning som efter
genomförandet. Jag och deltagarna kan konstatera att vi definitivt valde
rätt leverantör! Utvärderingarna uppvisar i mycket stor utsträckning
siffran 5 och några 4:or. Kan det bli bättre?!
Än en gång tack för ett mycket gott genomförande och resultat."
Queenia LRC/Göinge Näringsliv
Utbildning, Kreativ affärsutveckling, Ledarskap, Marknadsföring, Presentationsteknik, Kundbemötande, Coachande ledarskap
"Under två halvdagar ledde Caroline Murray Carlsson från Lustra
Utveckling en kreativ process för fyrtio medlemsföretag. Vi kallade den
för ”Konsten att hålla ångan uppe”, och syftet var att ge en
vitamininjektion och stimulera utveckling.
Vi arbetade med kreativ metodik för att utveckla
affärsidéer och hitta nya produkter och tjänster. Det var en fantastisk
stämning, de deltagande företagen var jättenöjda och mer än två
tredjedelar hade med sig nya idéer för affärsutveckling när dagarna var
slut."
Fair Play Tennisklubb
Utbildning, Kommunikation, konflikthantering och svåra samtal
"Som receptionsansvarig på Fair Play Tennisklubb i Malmö dyker det
ibland upp konflikter med både kollegor och besökare. Jag kände att en
kurs i kommunikation, konflikthantering och svåra samtal kunde vara
lämplig för mig i arbetet. Lasse Frid lärde ut på ett lätt sätt, han
hade inlevelse i utlärningen, och det märktes att han verkligen kunde
sitt ämne med hjälp av alla hans erfarenheter. Efter kursen kände jag
att jag kommer kunna hantera vardagliga situationer, både på jobbet och
på fritiden."
Kungsåkra Bildemontering
Utbildning, Ledarutveckling
"Konkreta verktyg att använda i befintlig ledarroll, affärsidé och
projektledning, förklarade på ett enkelt vis som är lätt att ta till sig
och applicera. Har givit mig bättre självkännedom, givit mig användbara
verktyg inom kommunikation, ledarkunskaper, projektledning och analys"
Företagsakademin 2.0
Utbildningar: Affärsplanering, Teamutveckling, Konflikthantering, Presentationsteknik, Kundbemötande, Projektledning. Även upphandlade som tillväxtcoacher.
Utbildningsleverantör Företagsakademin 2.0
"För att lyckas i ett så omfattande projekt med 26 miljoner från Europeiska Socialfonden (ESF) ställs det stora krav på samtliga engagerade.
Särskilt stora krav ställs på utbildningsleverantörerna. Kunderna är från små och medelstora företag och har sällan eller aldrig fått kompetensutveckling. Då jag arbetat som vd för mindre bolag har jag erfarenhet av att ”sitta på flera stolar samtidigt”
Vad jag menar är att i ett mindre företag ofta inte så stort utrymme för att planera eller avsätta tid för kompetensutveckling. När jag väl avsätter tid till det så har jag som företagsledare extra stora krav på innehåll och kvalité. Det kostar en hel del att avstå från produktionstid.
Så det gäller att leverera i tid med utlovad kvalité och helst kunna ”skjuta över målet”. Lustra Utveckling AB har lyckats på samtliga plan och jag kan som projektledare varmt rekommendera dem."
Skåneakademier 4-Yes
Utbildning: Projektledning, Effektiv hemsida, Coachande ledarskap, Förändringsarbete, Konflikthantering och svåra samtal och marknadsföring
Lustra Utveckling har levererat utbildningar med hjärta, kunskap och stor professionalism i verksamhetsutvecklingsprojektet Skåneakademier 4-YES. Vi är tacksamma att vi har fått möjligheten att arbeta med Lustra Utveckling och Caroline Murray Carlsson . Med tydlig och effektiv pedagogik och genom stor kunskap har Lustra Utveckling lyft våra företagsledare och medarbetare till nya höjder. Med känsla för de små detaljerna, likväl den viktiga helheten, har Lustra Utveckling gjort stort avtryck hos våra kursdeltagare. Det har varit ett härligt arbete att läsa och sammanfatta utvärderingarna och det är med ett stort leende projektledningen noterar att Lustra Utveckling erhöll en sexa på en skala ett till fem av en av våra företagsledare…Tack för ett givande samarbete!
Aon Sweden AB
Utbildning: Kundebemötande
"Kursen i ”Ta kundbemötandet till en högre nivå” gav en jättebra gemensam grund för vår kundtjänstpersonal! Det var bra att teorierna varvades med egna övningar och erfarenheter."
Stockholms stad, Kulturförvaltningen
Utbildningar: Marknadsplanering, konflikthantering, rådgivning
"Vår personal har haft mycket stor nytta av utbildningarna i konflikthantering. Arbetsklimatet blir lugnare och vi har en större förståelse för varandra. Om konflikter ändå uppstår har vi fått verktyg för att hantera dem på ett konstruktivt sätt”.
Skånetrafiken
Utbildning: Kundebemötande
”Utbildningar i kundbemötande för 130 personer som arbetade med kundservice på Skånetrafiken. Utbildningen löpte över tre år och omfattade bland annat teamwork, konflikthantering, kundbemötande och kreativitet.”
Sigtuna kommun
I Sigtuna kommun har vi anlitat Lustra Utveckling vid flera tillfällen och är oerhört nöjda med det vi har fått. Det har handlat om komplexa kommunikationsprojekt där delaktighet i processen har varit avgörande för framgång. Lustra Utveckling har hjälpt oss med planering och genomförande av kommunikationen. Vi är särskilt nöjda med insatserna vid våra workshopar och planeringsmöten. Förmågan att leda en engagerad dialog är utmärkande för det stöd vi fått från Caroline Murray Carlsson. Hon har haft en fantastisk förmåga att skapa engagemang, delaktighet och insikt bland deltagarna.
Några kommentarer från chefskollegor som varit med i workshoparna eller anlitat Caroline: "Jag skulle vilja anlita den konsulten du hade till workshopen, det var den mest effektiva och klarsynta möte jag har varit med om på länge" "Caroline Murray Carlsson är den effektivaste konsult jag har anlitat hittills" kommenterar en annan.
Att solla bland flosklerna och pedagogiskt förklara komplexa samband är en stor styrka hos Caroline, det fungerar som ögonöppnare på alla nivåer i organisationen. Det har vi haft stor nytta av i Sigtuna kommun.
